Általános szerződési feltételek
Bevezetés
Ezen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a weboldalunkon (a továbbiakban: https://aquheadspavasarhely.hu) elérhető wellness szolgáltatásokra és termékekre vonatkoznak. Kérjük, hogy figyelmesen olvassa el az alábbi feltételeket, mielőtt igénybe veszi szolgáltatásainkat vagy vásárolna a webshopunkban.
Üzemeltető
A weboldalt az alábbi üzemeltető működteti:
Név: Mesterhármas Projekt Kft.
Cím: 6800. Hódmezővásárhely Dáni utca 37. Adószám: 29217913-2-06
Elérhetőség: hello@aquaheadspavasarhely.hu
Wellness Szolgáltatások
A wellness szolgáltatásokat időpont foglalást követően a szolgáltatás teljes díjának kiegyenlítésével tudja megrendelni. A megvásárolt szolgáltatás a Vevő által lefoglalt időpontban teljesül.
Az Aqua Head Spa Hódmezővásárhelynél küldetésünk, hogy minden vendégünknek rendkívüli szépségélményt nyújtsunk a legmagasabb színvonalú ügyfélkiszolgálással párosítva. A vendégek, dolgozók és az Aqua Head Spa védelmének érdekében követjük az alábbi szabályokat:
Foglalások
Kérjük minden vendégünket, hogy előre foglaljanak időpontot a szalonunkban történő szolgáltatások igénybevételéhez.
Az időpont nélkül érkező vendégek vegyék figyelembe, hogy az elérhetőség korlátozott lehet.
Az időpontokat a https://aquheadspavasarhely.hu weboldalon keresztül lehet foglalni.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a foglaláshoz rendelkezésre kell hogy álljon egy bankkártya vagy hitelkártya.
Kérjük, tájékoztasson minket az allergiákról, előzetesen egyéb termékekre adott reakciókról vagy bármilyen más egészségügyi aggályról a foglaláskor.
A sikeres foglalás után egy automatizált rendszer által küldött megerősítő üzenetet fog kapni.
Kérjük, ne válaszoljon a megerősítő üzenetre, mivel azt nem tudjuk feldolgozni. Kizárólag telefonon vagy e-mailben (hello@aquheadspavasarhely.hu) lépjen kapcsolatba velünk.
Lemondások
Megértjük, hogy a tervek néha megváltoznak, és előfordulhat, hogy egy időpont lemondása vagy módosítása elkerülhetetlenné válik.
Kérjük, hogy legalább 48 órával a lefoglalt időpont előtt jelezze felénk, ha le szeretné mondani, át szeretné helyezni az időpontját, vagy bármilyen változtatást szeretne eszközölni a lefoglalt szolgáltatással kapcsolatban.
Amennyiben a lemondás legalább 48 órával a lefoglalt időpont előtt történik, az előzetesen befizetett kezelés teljes összegét visszautaljuk.
Az időpontot megelőző 24 órán belül történő lemondás vagy módosítás esetén a tervezett szolgáltatás díjának 50%-át lemondási díjként számítjuk fel.
Ez alól nem jelent kivételt az sem, ha a lefoglalt szolgáltatást 24 órán belül egy rövidebb vagy alacsonyabb árú kezelésre szeretné módosítani. Ebben az esetben az eredetileg lefoglalt szolgáltatás díjának 50%-án felül az elvégzett szolgáltatás díját is szükséges megfizetni.
Amennyiben telefonon nem sikerül elérnie a szalont, kérjük, mindenképpen küldjön e-mailt. Így a módosítási vagy lemondási szándék időpontja egyértelműen visszakövethető. Ha nem érkezik e-mail, illetve az üzenet időbélyege alapján a lemondás vagy módosítás a vonatkozó határidőn belül történt, a lemondási szabályzatban meghatározott díjak továbbra is érvényesek.
Automata rendszerünk 24 órával a lefoglalt időpont előtt emlékeztetőt küld. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az emlékeztető üzenet kényelmi szolgáltatás. A lefoglalt időpont betartásáért minden esetben a vendég felelős, függetlenül attól, hogy az emlékeztető üzenetet megkapta-e.
Azoknál a vendégeknél, akik több alkalommal mondják le vagy módosítják lefoglalt időpontjukat, az Aqua Head Spa fenntartja a jogot arra, hogy a későbbiekben korlátozza az újabb időpontfoglalás lehetőségét. A lemondások elfogadható számát minden esetben az adott szalon határozza meg.
Amennyiben a lefoglalt időponthoz előzetes fizetés vagy előleg kapcsolódik, és a lemondás legalább 48 órával az időpont előtt megtörténik, a befizetett összeget teljes egészében visszatérítjük.
Az időpontot megelőző 24 órán belüli lemondás vagy módosítás esetén az Aqua Head Spa fenntartja a jogot arra, hogy a szolgáltatás díjának 50%-át lemondási díjként megtartsa vagy felszámítsa.
Késés
Ajánlott, hogy minden vendég legalább 10 perccel az időpontja előtt érkezzen. Ha bármilyen okból késni fog, kérjük, hívja fel a szalont minél hamarabb. Ha egy vendég késik, az Aqua Head Spa nem tudja garantálni a teljes szolgáltatást. A késés mértékétől függően lehet, hogy újra kell ütemezni az időpontot másik napra vagy talán tudunk rövidebb változatot kínálni a késő vendégeknek; azonban a tervezett szolgáltatás teljes árát továbbra is felszámoljuk. A késve érkezőket csak a szalon belátása szerint tudjuk fogadni.
Elmaradás
Az Aqua Head Spa Hódmezővásárhely fenntartja a jogot, hogy 100%-os díjat számítson fel a tervezett szolgáltatásért, mint „Elmaradás” díj, ha egy vendég előzetes értesítés nélkül nem érkezik meg a megbeszélt időpontra, vagy 30 perccel a tervezett időpont előtt mondja le/ütemezi át az időpontot. Ha a vendég megjelenik a szalonban a megbeszélt időpontra, de aztán úgy dönt, hogy nem veszi igénybe a szolgáltatást, ez „Elmaradásnak” minősül és 100%-os díjat számolunk fel az eredeti időpontra.
Ajándékutalványok
Az ajándékutalványokat közvetlenül a weboldalunkon keresztül lehet megvásárolni. Kérjük, vegye figyelembe, hogy más harmadik fél által kínált ajándékutalványok nem érvényesek a szalonunkban.
Az Aqua Head Spa Hódmezővásárhelynek szüksége van az ajándékutalvány egyedi kódjára a beváltáshoz. Az ajándékutalványokon az egyedi kód a lejárati dátum felett található. Az Aqua Head Spa Hódmezővásárhely nem fogad el olyan fotókat, scanneléseket stb., amelyek nem tartalmazzák a kódot. Az Aqua Head Spa nem vállal felelősséget az elveszett, ellopott, megrongált vagy engedély nélkül használt ajándékutalványokért.
Az ajándékutalványok nem válthatók be készpénzre, nem téríthetők vissza, nem használhatók más promóciós ajánlatokkal, és nem használhatók másik ajándékutalvány vásárlására. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szalonunk szolgáltatásai és kiskereskedelmi termékei adókötelesek, míg az ajándékutalványok nem. Ezért bármely olyan tranzakció, amely meghaladja az ajándékutalvány összegét, készpénzzel vagy hitelkártyával kell kifizetni. Az ajándékutalványok nem használhatók borravalóra.
Az ajándékutalványok 6 hónapig érvényesek kiállításuk dátumától számítva. A lejárati dátum nem hosszabbítható. Az Aqua Head Spa nem vállal felelősséget olyan helyzetekért, amikor egy ajándékutalvány lejárt és tulajdonosa a lejárati dátum után szeretné beváltani azt, ez alól kivételt képez, ha a lejárat időpontja előtt nincs elérhetőség a foglalási rendszerben. Ez esetben a foglalás dátumát vesszük figyelembe, kizárólag abban az esetben, ha a vendég időpontfoglaláskor jelezte az ajándékutalvány felhasználási igényét és megadta annak egyedi kódját.
Az ajándékutalványok pénzösszegnek számítanak, és bármely szolgáltatásra felhasználhatók egy adott Aqua Head Spa szalonban. Ha van Aqua Head Spa Hódmezővásárhely ajándékutalványa, kérjük, tájékoztasson erről minket a foglaláskor.
Szolgáltatás elégedettsége
Az Aqua Head Spa Hódmezővásárhelynél arra törekszünk, hogy a lehető legjobb hajszolgáltatást nyújtsuk. Szándékunk az, hogy minden vendégünk elégedetten távozzon. Ha nem teljesen elégedett a hajszolgáltatással, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az elvégzett szolgáltatást követő 10 napon belül. Bár nem áll módunkban visszatéríteni a szolgáltatás díját, szívesen igyekszünk megoldani bármilyen felmerülő problémát.
Adatvédelmi tájékoztató
Az Aqua Head Spa Hódmezővásárhely hisz abban, hogy minden ügyfélnek joga van ahhoz, hogy bizalmasan kezeljék az adatait. A vendég és a kezelő közötti beszélgetések bizalmasak maradnak. Emellett a velünk megosztott személyes információkat nem adjuk ki harmadik feleknek.
Annak érdekében, hogy a vendégeinket a legjobban kiszolgáljuk, az Aqua Head Spa gyűjt és felhasznál bizonyos személyes információkat. Ez magában foglalhatja a vendég nevét, címét, e-mail címét, telefonszámát és hitelkártyaadatait. Ezeket az információkat a foglalások feldolgozásához, tranzakciók teljesítéséhez, szolgáltatásaink javításához és promóciós anyagok küldéséhez használjuk.
A vendégeknek az adott szolgáltatás időpontjában személyesen kell fizetniük az előzetesen levonásra kerülő foglalási előleg után fennmaradó kezelési összeget. Az Aqua Head Spa nagy hangsúlyt fektet vendégeink bizalmas kezelésére és magánéletének tiszteletben tartására. Vendégeink nem nyilvános információi mindig magas biztonságban maradnak, csak a vezetőség számára elérhetők.
Amennyiben további kérdése van az adatvédelemmel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
E-mail: hello@aquheadspavasarhely.hu
Utolsó frissítés dátuma: 2026. 08. 31.
